オンライン予約機能を追加し、リニューアル後6カ月で予約数が2倍以上に。 株式会社リザー◯ト

従来は電話予約に依存しており、ユーザーが営業時間外に予約を行えないという不便さが大きな課題でした。そこで、24時間対応可能なオンライン予約機能を導入。ユーザーがスマートフォンやPCから簡単に予約できる環境を整備しました。さらに、予約フォームは直感的なUIを採用し、初めて利用する方でもスムーズに操作できるように設計しています。また、予約確認メールの自動送信機能を追加したことで、ユーザーに安心感を提供できる仕組みを構築しました。

リニューアル後、予約数は6カ月で2倍以上に増加し、顧客満足度が大幅に向上しました。「思いついたときにすぐ予約できる」「簡単で便利」という声が多く、業務効率化にもつながっています。スタッフの対応負担も軽減され、業務全体が円滑に回るようになりました。